FAQ / Pytania i odpowiedzi

FAQ – Najczęściej zadawane pytania

1. Czy zabiegi można kupić online?

Tak. Zabiegi i pakiety można zakupić w sklepie online, a realizowane są stacjonarnie w Studio Figura Wrocław Stabłowice.

2. Czy muszę wypełnić konsultację przed zakupem?

Nie, konsultacja nie jest obowiązkowa.
Jeśli ją wypełnisz – otrzymasz informację, czy wybrane zabiegi są odpowiednie dla Twojego stanu zdrowia i celów, a my będziemy mogli lepiej dopasować plan działania.

3. Jak umówić termin zabiegu po zakupie?

Po zakupie skontaktujemy się z Tobą lub możesz zadzwonić / napisać wiadomość, aby ustalić termin wizyty.
Rezerwacje przyjmujemy telefonicznie oraz przez Messenger.

4. Jak długo ważne są pakiety?

Fitness & Wellness – 30 dni od zakupu
Kosmetologia 8 wejść – 60 dni
Kosmetologia 12 wejść – 90 dni
Voucher – 30 dni
Nagrody konkursowe – 14 dni
Po tym czasie niewykorzystane zabiegi uznawane są za zrealizowane.

5. Co jeśli się spóźnię?

Jeśli Klientka spóźni się na wizytę – czas spóźnienia zostanie odjęty od czasu zabiegu/treningu.

6. Jak odwołać wizytę?

Można to zrobić:

telefonicznie
poprzez Messenger

Odwołanie musi nastąpić najpóźniej 12 godzin przed wizytą.
Wizyty poniedziałkowe można odwołać do soboty do godz. 13:00.

7. Jak przygotować się do wizyty?

Należy zabrać ze sobą:

długie legginsy
koszulkę (najlepiej jasną)
czyste skarpetki
ręcznik
wodę
obuwie sportowe
karnet

Do zabiegów limfodrenażu wymagane są czyste legginsy i skarpetki.

8. Czy można uzyskać zwrot pieniędzy?

Zgodnie z obowiązującym prawem, zakupione online zabiegi można zwrócić w ciągu 14 dni, jeśli świadczenie jeszcze się nie rozpoczęło.
Po skorzystaniu z zabiegu prawo do zwrotu nie przysługuje.

9. Czy zabiegi są bezpieczne?

Tak – wszystkie zabiegi wykonywane są przez wykwalifikowany personel i z wykorzystaniem certyfikowanych urządzeń.
Osoby chore lub w złym stanie zdrowia nie powinny korzystać z zabiegów – w razie wątpliwości warto skontaktować się z nami lub wypełnić konsultację online.